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Procon de Prudentópolis realizou 760 atendimentos em 2017

23 de março de 2018 às 10:41

A Coordenadoria do Procon Prudentópolis expediu um relatório anual das reclamações recebidas no departamento, entre os períodos de 02 de janeiro a 22 de dezembro de 2017.

Foram um total de 760 reclamações, sendo que deste total 719 foram resolvidos, permanecendo sem solução 41, foram feitas 4 audiências. O Procon ressalta que as não resolvidas são reclamações as quais não houve acordo entre fornecedor e consumidor e foram encaminhadas às instituições competentes para solução, tendo em vista que o órgão atua apenas na conciliação entre as partes.

Além das reclamações registradas, o coordenador do Procon local, Alvino de Paula Santos Filho, ressalta que são atendidos todos os dias, em média de 10 a 20 consumidores, que procuram o Procon, tanto pessoalmente quanto via telefone, os atendimentos são pedidos de orientações e informações quanto aos problemas referentes ou não ao Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, sendo assim após orientação são encaminhados aos órgãos competentes.